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Vous avez repéré une information à corriger dans l'un de nos comparatifs, une question sur un opérateur de paris sportifs agréé par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), ou simplement une remarque sur le site ? Cette page explique comment nous joindre et ce que nous pouvons — ou ne pouvons pas — vous répondre.
Comment nous écrire
Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected]. Nous essayons de répondre à chaque message dans un délai raisonnable, généralement sous quelques jours ouvrés. Merci de préciser l'opérateur ou la page concernée si votre message porte sur un comparatif ou une offre de bienvenue en particulier : cela nous aide à traiter votre demande plus vite.
Ce que nous pouvons traiter
- Un signalement d'erreur ou d'information périmée sur une cote, un bonus ou une condition de mise affichée sur Sites De Paris Sportifs
- Une question sur notre méthode de classement et nos critères de comparaison
- Une suggestion d'amélioration pour rendre nos fiches plus claires
- Un retour d'expérience sur un opérateur agréé ANJ que nous avons évalué
Ce que nous ne pouvons pas traiter
Sites De Paris Sportifs est un site indépendant d'information et de comparaison. Nous ne sommes ni un opérateur de paris sportifs, ni le support client d'un bookmaker. Nous ne pouvons donc pas :
- Accéder à votre compte joueur, effectuer un retrait ou débloquer un bonus à votre place
- Traiter une réclamation commerciale ou un litige avec un opérateur — celle-ci relève exclusivement du service client de l'opérateur concerné, puis, si besoin, du médiateur des jeux d'argent
- Fournir un conseil personnalisé sur vos paris ou garantir un quelconque résultat
Pour toute question sur votre compte, vos dépôts ou vos retraits, adressez-vous directement au service client de l'opérateur agréé sur lequel vous êtes inscrit.
Une question sur le jeu responsable ?
Si votre message concerne une difficulté avec le jeu — pour vous-même ou un proche — sachez que nous consacrons une page complète à ce sujet, avec les outils de modération existants (limites de dépôt et de mise, auto-exclusion, interdiction volontaire de jeux) : jeu responsable. En cas de besoin, Joueurs Info Service est joignable au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé), et une auto-évaluation gratuite est disponible sur evalujeu.fr. Ces services sont indépendants de Sites De Paris Sportifs.
Transparence sur notre activité
Sites De Paris Sportifs perçoit une commission de la part de certains opérateurs de paris sportifs lorsqu'un lecteur s'inscrit via nos liens. Ce modèle économique ne conditionne jamais nos classements : nos avis reposent sur des critères vérifiables — cotes, marchés proposés, conditions de bonus, moyens de paiement, délais de retrait, agrément ANJ — et non sur le montant de la commission versée. Pour en savoir plus sur qui nous sommes et comment nous travaillons, vous pouvez consulter notre page à propos, ainsi que nos conditions d'utilisation.
Interdit aux mineurs. Les paris sportifs sont réservés aux personnes majeures de 18 ans ou plus résidant en France. Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) ou consultez joueurs-info-service.fr.